999ee-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 999ee যে ব্যবস্থা নেয়
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।
999ee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।
আমরা কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধাও আপনার হাতে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা বৈশ্বিক সেরা চর্চা অনুসরণ করি।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সংশোধন করা আমাদের নীতি।
999ee-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। 999ee হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি সুরক্ষিত ও স্বচ্ছ পরিবেশ তৈরি করাই আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আপনি যখন 999ee-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পুরো বিষয়টি এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বলা আছে।
999ee-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কতটুকু নিয়ন্ত্রণ আছে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি।
মনে রাখুন: এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করা মানে আপনি 999ee-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। না মানলে ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
999ee প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ আইনসম্মত এবং শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
সতর্কতা: 999ee কখনো ফোন বা ইমেইলে সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংকের পূর্ণ তথ্য চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণা হতে পারে।
999ee আপনার গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | চুক্তি পালন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই | জন্মতারিখ, NID | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগের তথ্য | চুক্তি পালন |
| বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে) | ইমেইল, পছন্দ | আপনার সম্মতি |
উপরের উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আগে আপনার সম্মতি নেব। 999ee-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী বিপণন ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব।
999ee-এর ওয়েবসাইট ভালোভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 999ee সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রতিটি স্তরে কার্যকর রাখা হয়।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে নিরাপত্তার একটি অংশ আপনার নিজের সতর্কতার উপরও নির্ভর করে।
999ee-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর |
999ee-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।
কিছু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) নির্ধারিত মেয়াদের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
999ee কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান 999ee-তে নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
999ee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে।